경영성과

'16년 경영성과
경영목표 주요성과지표 실적
안전제일경영 열차운행장애 0건
운행정시율 97.8%
철도사고·재난발생 0건
고객감동경영 고객만족도 84점
직원행복경영 직원만족도 69.25점
무분규달성 0건
효율가치경영 흑자경영유지 197백만원
1일 수송인원 61,529명
1일 운수수입 36,230천원
경영목표
  • 안전을 도시철도 운영의 최상위 가치로 두는 안전제일경영
  • 감동적인 교통복리서비스를 제공하는 고객감동경영
  • 임직원 모두 믿음과 신뢰를 바탕으로 소통하는 직원행복경영
  • 9호선 최신 시스템에 최적화된 효율가치경영
사업계획
  • 안전제일경영
    • 운행장애 시 전 직원 협업체계 구축
    • 고객 안전관리 강화
    • 직원 안전관리 강화
  • 고객감동경영
    • 전 직원 고객서비스 역량 강화
    • 고객 민원 최소화
  • 직원행복경영
    • 노사 신뢰구축
    • 근무환경 개선
  • 효율가치경영
    • 효율적 조직 구축
    • 효율적 조직 운영
2016년 ~ 2017년 주요 성과
  • 2016.02.19 : 9호선 증차차량(54량) 관리운영주체 선정
  • 2016.02.25 : 철도안전관리체계 승인
  • 2016.08.31 : 9호선 전동차량 4개편성 영업운전 개시
  • 2017.02.20 : 통합경영시스템 인중 취득(ISO9001, ISO14001, OHSAS18001)
사업개요
  • 사 업 명 : 서울특별시 도시철도 9 호선 관리운영사업
  • 운영주체 : 서울메트로 9 호선운영 ( 주 )
  • 운영구간 : 13.6Km, 13 개역
  • 관리구간

    사업관리구간