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영상정보처리기기 운영·관리방침

서울메트로9호선운영(주) 영상정보처리기기 운영·관리 방침

본 기관은 서울메트로9호선운영(주) 영상정보처리기기 운영·관리 방침을 통해 본 기관에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용 관리되고 있는지 알려드립니다.

  • 1. 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

    본 기관은 개인정보보호법 제25조 제1항과 도시철도건설규칙 제46조 3항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치·운영 합니다.

    • - 시설 안전 및 화재 예방, 법규위반 단속
    • - 고객의 안전을 위한 범죄 예방, 증거확보 등
  • 2. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위
    설치위치 합계 승강장 대합실 기능실 기타 비고
    설치수량 219 50 135 15 19
    촬영범위 승강장 (PSD/SOS존) E/V, E/S게이트, 대합실 전기실, 변전실 신호기계실, 통신기계실 터널, MIS실, E/V 외부(밖)
  • 3. 관리책임자, 담당부서 및 접근권한자

    귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관리책임자를 두고 있습니다.

    구분 담당부서 직위 연락처 카메라위치
    관리책임자 운영처 운영처장 02-2656-2740 역사
    안전품질팀 안전품질팀장 02-2656-2721 본사(MIS실)
    접근권한자 안전관리실 고객안전원 해당 역 역사
    안전품질팀 안전품질팀 담당자 02-2656-2724 본사(MIS실)
    개인영상정보보호책임자 경영안전실 경영안전실장 02-2656-2710 전체
  • 4. 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
    설치장소 촬영시간 보관기간 보관장소
    역사 24시간 촬영일로부터 7~30일(장비 저장능력 내)단, 사건 사고 등으로 기록보존 지시 등 특별한 조치를 취한 영상정보는 관련법규에 따름 각 역 안전관리실

    처리방법

    • - 개인영상정보에 대한 불법적 접근 및 변조·누출·훼손 등을 대비하여 ID와 P/W를 부여하여 관리
    • - 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리
    • - 저장된 영상정보는 하드디스크 용량에 따라 자동 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각) CCTV 설치장소, 촬영시간, 보관기간, 보관장소
  • 5. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항

    개인영상정보의 존재확인 및 열람, 삭제 요청은 안전품질팀[02) 2656-2724] 및 홈페이지, 해당 역 또는 해당 통신전자담당자(2656-0587)에 하시기 바랍니다.

    역사

    • - 확인 방법 : 해당 고객안전원에게 요청 ⇒ 접수자(고객안전원)는 안전품질팀 승인(보도기관 자료 요구 시 홍보 담당자 경유)을 득한 후 개인영상정보를 제공(열람, 재생)합니다.
    • - 확인 장소 : 해당 안전관리실
  • 6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

    영상정보의 제공(열람, 재생)사유

    정보 주체의 개인영상정보는 영상정보처리기기의 설치목적 외의 용도로 활용되거나 접근 권한을 부여받은 자 이외의 타인에게 열람 제공되어서는 안 되며 다음 사항에 해당하는 경우에는 가능합니다.

    • - 정보주체의 동의가 있는 경우
    • - 정보주체에게 열람·제공되는 경우
    • - 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    • - 신문·방송을 통한 언론보도의 목적을 위하여 필요한 때로서 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 제공하는 경우
    • - 정보주체의 권익이 침해될 수 있는 위험이 명백하고 현존하는 때로서 정보 주체의 동의를 얻지 못할 급박한 사유가 존재하는 경우
    • - 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지에 필요한 경우
    • - 법원의 재판업무수행을 위하여 필요한 경우

    영상정보의 제공(열람, 재생)사유

    다음 사항에 해당하는 경우에는 영상정보 제공업무의 부서 책임자는 이를 거부할 수 있으며 이 경우 10일 이내에 거부 사유 및 불복방법을 정보주체에게 통지(정보통신망 포함)하여야합니다.

    • - 범죄수사, 공소유지, 재판수행에 중대한 지장을 초래하는 경우
    • - 특정 정보주체의 개인영상정보만을 삭제하는 것이 기술적으로 현저히 곤란한 경우
    • - 정보주체의 권리행사에 따른 요청에 필요한 조치를 취함으로써 타인의 사생활 등 권익이 침해될 우려가 큰 경우
    • - 기타 열람 등의 요청을 거절할 만한 정당한 공익적 사유가 존재하는 경우

    불복절차 및 방법

    • - 정보주체의 권리행사에 대한 처리결과 불만 시 고객센터 및 홈페이지로 이의신청하시면 이의신청 내용을 경영안전실장이 재검토 후 재검토 결과를 민원인에게 통보합니다.
  • 8. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치

    본 기관에서 처리하는 영상정보처리기기망은 공중망과 분리된 단독망으로 구축되어 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 본 기관은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여(ID와 P/W 부여)하여 관리하고 있고 개인영상정보의 위·변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적·열람자·열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

  • 9. 카메라 성능
    카메라종류 주요성능 비고
    돔형카메라 D1급, 30fps / CCD 41만화소 이상, 0.3LuX이하
    스피드돔카메라 HD720P 이상, 30fps / CCD 100만화소 이상, 0.5Lux이하
    일반카메라 HD720P 이상, 30fps /CCD 100만화소 이상, 0.3Lux이하
    IR카메라 D1급, 30fps / CCD 41만화소 이상, 0.3LuX이하
  • 10. CCTV 설치 안내판의 규격 및 부착장소
    cctv 설치 안내

    역사 안내판 규격 : 가로45㎝ X 세로60㎝(예시)

    부착장소

    CCTV 설치장소 안내판 부착장소 비고
    각 역사 내, 외부 출입구, 대합실(승객에게 잘 보이는 곳) 5개역 52개소

    ※ 본 기관에서 관리하고 있는 역사(지하)에서 외부 기상상황 등을 감시하기 위하여 각 역사 외부에 1~2개의 CCTV가 설치되어 운용 중에 있음을 알려드립니다.